你知道SERP是什麼嗎？在進行SEO策略時，SERP是不可忽略的資訊，SERP代表著「搜尋結果頁面」，當你在搜尋引擎輸入關鍵字後，會出現的各式廣告、文章、地圖等資訊都是SERP的呈現。但你知道SERP有哪些元素組成？各項資訊出現的依據又是什麼？接下來就讓本文告訴你SERP的神秘面紗，以及優化SERP的4個小技巧，讓你在規劃SEO策略時能夠更有方向！
什麼是SERP?
SERP是「Search Engine Results Pages」的縮寫，代表「搜尋結果頁面」，當使用者在輸入關鍵字後，搜尋引擎會根據搜尋意圖，呈現出符合使用者需求的資訊，通常會包含：付費廣告、自然搜尋結果、知識圖譜或其他多類型的搜尋結果。
SERP搜尋結果組成
在了解SERP的組成前，我們需要先了解這4種元素：
付費廣告
通常搜尋結果的最上方和最下方會有付費廣告，付費廣告是廣告主透過Google ADS等廣告系統投放廣告，當使用者在搜尋關鍵字的時候，符合廣告方的條件才會出現這個廣告。
自然搜尋結果
一般也被稱為Organic Results，也就是我們平常看到的網站頁面，通常首頁中會有10個搜尋結果網址，而這也是各SEO專家費盡心力想要競爭的區塊。
知識圖譜
知識圖譜(Knowledge Panel)是Google為了方便使用者，在搜尋特定關鍵字時，整合重要的資料立即提供給讀者觀看。而知識圖譜的內容通常是從維基百科、網站中抓取資料，顯示的內容大多是重點的資料(如：公司簡介、人名、事件等)，因此有時候我們可以利用結構化資料，向Google表示我們的網站資料是什麼，或是可以申請Google我的商家，讓Google回傳特定的資料。
多類型搜尋結果
英文為Universal Results，在台灣還沒有明確的譯名。而其主要概念則是會根據搜尋結果中出現多種不同，例如：Google Map、影片/圖片結果、相關問題，都屬於這個區塊。
Google會在理解使用者輸入的關鍵字之後，提供相對應的搜尋結果，如下圖在搜尋動漫時可能會出現影片連結;搜尋帆布鞋時會出現商品圖片。
自然搜尋結果組成
那麼自然搜尋結果的資訊又是由哪些元素組成？在自然搜尋結果中會包含4個部分：
- Site Names(網站名稱)
在某年的演算法更新後，Google會抓取網站的標誌(icon)及網站名稱放在此處，然而公司名稱是由Google自行抓取內容並判斷，因此如無法理解網站名稱時，則會僅顯示網域名稱。
- Title(標題)
Title是SERP中最重要的元素之一，因為Title可以讓使用者快速了解該網頁的內容，並決定是否點擊該網頁。建議在撰寫Title時，可以將主要關鍵字放在標題前端，最長不要超過59個字元，並確保標題能夠完整呈現該網頁的重點資訊，才能吸引使用者點擊。
- Description(簡介)
Description是對該網頁內容的簡要描述，雖然不會實際影響搜尋引擎的排名，但可以幫助使用者判斷該網頁是否符合其需求。建議在撰寫Description時，字數維持在150～160字元之間，並確保內容能夠清晰說明該網頁的重點資訊。
- sitelinks(網站連結)
sitelink是Google根據該網頁內容，推薦的內部連結，通常會出現在排名第一的搜尋結果中。這些連結可以幫助使用者快速導航到該網站的其他相關頁面，進而提高網站的流量和使用者體驗。
延伸閱讀：Sitelinks(網站連結)是什麼？3個Sitelinks優化實務操作教學
搜尋意圖分類與SERP的關係
在搜尋引擎中，會根據使用者的搜尋意圖來決定SERP的呈現內容。而使用者的搜尋意圖通常可分為4種：
- 資訊型搜尋意圖（Informational）
- 導航型搜尋意圖（Navigational）
- 交易型搜尋意圖（Transactional）
- 探索型搜尋意圖（Investigational）
而這4種搜尋意圖，會根據使用者想要獲取的資訊不同，呈現不同的SERP內容。如下表所示：
| 搜尋意圖 | 說明 | SERP常見呈現內容 |
|---|---|---|
| 資訊型搜尋意圖（Informational） | 使用者想要獲得某資訊 | 精選摘要、PAA、知識圖譜等 |
| 導航型搜尋意圖（Navigational） | 使用者想要尋找某網站、品牌 | 自然搜尋結果、廣告、知識圖譜等 |
| 交易型搜尋意圖（Transactional） | 使用者想要購買某產品或使用某服務 | 購物廣告、在地商家等 |
| 探索型搜尋意圖（Investigational） | 使用者想要比較、參考某些產品或內容 | 比較表、購物廣告、自然搜尋結果等 |
SERP最新趨勢與AI搜尋影響
隨著AI技術的發展，搜尋引擎也開始出現了一些新的趨勢與變化。以下就讓我們來看看AI對於SERP的影響有哪些：
- AI生成搜尋結果
隨著AI技術的發展，搜尋引擎開始引入AI生成搜尋結果的功能。根據Google的說明，使用者可透過AI生成搜尋結果，快速獲得想搜尋的資訊。然而，這樣的技術也可能使得使用者不再需要點擊SERP中的各個網站，即可獲得想要的資訊，進而可能會降低使用者點擊自然搜尋結果的機率。
- AI個人化搜尋
AI的技術也可以透過分析使用者的搜尋歷史紀錄與偏好，進而為使用者提供個人化的搜尋結果，並影響SERP的呈現。
- 行動優先
隨著行動裝置的普及，搜尋引擎也開始著重於行動版的SERP呈現。故若想要在SERP中有好的表現，建議可優化網站的行動版體驗。
- 語音搜尋
語音搜尋逐漸成為使用者搜尋資訊的重要工具之一。故若想要在SERP中有好的表現，建議可將網站內容優化為更口語化的形式，讓搜尋引擎可更容易理解你的內容。
- 短影片趨勢
隨著短影片的流行，SERP中也開始出現了短影片的呈現，故若想要在SERP中有好的表現，建議可考慮製作相關的短影片內容。
SERP各排名位置點擊率與曝光影響
在SERP中，經常被認為自然搜尋結果的前幾名較容易被使用者點擊。根據Advanced Web Ranking的調查可發現，SERP第一頁的排名越後面，點擊率（CTR）就越低。而若到了第2頁，則點擊率會顯著降低。
| SERP中的排名 | CTR | SERP中的排名 | CTR |
|---|---|---|---|
| 1 | 28.5% | 6 | 4.4% |
| 2 | 15.7% | 7 | 3.4% |
| 3 | 11.0% | 8 | 3.1% |
| 4 | 8.0% | 9 | 2.8% |
| 5 | 7.2% | 10 | 2.5% |
延伸閱讀：SEO是什麼？2025 SEO優化指南，6大排名因素與優化4步驟懶人包
4種優化SERP秘訣
- 優化Title/Description
標題及簡介是出現在搜尋結果中最重要的部分，我們必須在最短時間內，傳達給使用者我們網站的價值。然而經常有人認為優化Title/Description只是將關鍵字填滿就好，但這樣的做法會讓使用者認為我們的網站不符合需求，反而會降低我們的點擊率。
因此理解頁面內的精華要素，並且站在使用者的角度統整出良好的Title/Description，是SEO優化路上必學功課之一。
- 加強sitelink連結
Google sitelink的出現與否，是由搜尋引擎自行評估，故建議在撰寫內容或設定網站結構時，可以清楚規劃，並建議可加入「麵包屑導覽」功能，讓使用者或搜尋引擎可以更清楚了解該網頁的層級。
延伸閱讀：Sitelinks(網站連結)是什麼？3個Sitelinks優化方法及帶來的好處
- 新增結構化資料
結構化資料就像是一份固定格式的表單，我們可以在網站的後台加入結構化資料後，讓Google更容易知道網站的內容，進而在搜尋結果中顯示出來。而一些比較常見的結構化資料，如：Logo、商家/組織資訊等、影片資料等等，因此想要進一步優化網站的讀者，可以閱讀以下文章。
延伸閱讀：結構化資料(Structured Data)可以幫助SEO？加入結構化資料，讓複合式結果出現！
- 申請Google我的商家
Google我的商家是專為商家所設計的服務，在搜尋結果中，Google Map會優先將與使用者較相近的商家顯示在搜尋結果中。因此我們可以在Google我的商家中，填寫商家地址、營業時間、服務項目等資料，增強商家的地區訊號。因此對於一些地區、特定商家的競爭力較低，都是一個不錯的優化方法。
延伸閱讀：3步驟完成申請Google我的商家！4招商家資訊優化不私藏
SERP實務案例與優化建議
透過上述說明，我們知道SERP會依照不同的關鍵字有不同的呈現方式。而當我們在進行關鍵字規劃時，也要根據SERP的不同類型來調整SEO策略，才能更好地滿足使用者的需求，並提升網站在搜尋結果中的可見度。以下就讓我們來看看2個SERP實際案例，並說明如何根據不同情況調整SEO策略。
實務案例：商家資訊優化
當搜尋詞包含地理位置或具體地點時，SERP會傾向於提供本地相關資訊。此時，除了優化網站內容外，還需確保在Google商家上擁有完整且準確的商家資訊，以提升在本地搜尋結果中的可見度。
以關鍵字「臺北牛排」為例，搜尋結果中就會出現地圖與本地牛排館的資訊。此時，若想讓你的店家出現在SERP中，就需要先在Google商家註冊，並填寫相關資訊與內容，才有機會被系統擷取，進而被使用者看見、點擊。
實務案例：熱門關鍵字
以「ChatGPT」關鍵字為例，搜尋結果頁面就會出現知識圖譜、討論串、相關問題等資訊。此時，若想要提升網站在SERP上的可見度，除了需針對關鍵字、標題、網頁結構進行優化外，也可針對SERP上的各種組成進行調整。
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常見問題Q&A（PAA型內容）
❓ SERP是什麼意思？
SERP是「Search Engine Result Page」（搜尋引擎結果頁面）的簡稱，指的是使用者在搜尋引擎（如：Google）上輸入關鍵字後，所出現的結果頁面。
❓ 在SERP上的排名會影響網站流量嗎？
會的！在SERP上的排名越高，被使用者看見並點擊的機會就越大。因此，網站流量通常會隨著SERP排名的提升而增加。
❓ SERP上的相關問題功能是什麼？
SERP上的相關問題（People Also Ask, PAA）功能，是搜尋引擎為了更好地滿足使用者的搜尋意圖，所提供的額外問題與答案。可幫助使用者快速找到與其關鍵字相關的資訊。
❓ SERP會被AI搜尋取代嗎？
SERP與AI搜尋有不同的功能定位，並不會互相取代。SERP提供的是一系列與使用者搜尋詞相關的內容，讓使用者可以自行選擇並點擊查看；而AI搜尋則是透過人工智慧，直接為使用者提供更精準的答案。兩者可視為互補的搜尋方式，提供使用者不同的資訊獲取體驗。
想要更深入了解SERP與AI搜尋的差異？推薦閱讀：GEO、AIO、LLMO到底是什麼？一次搞懂AI時代的SEO新名詞！
❓ SERP點擊率（CTR）是什麼？
SERP點擊率（Click Through Rate, CTR）是指在SERP中，使用者點擊某一搜尋結果的比例。其計算方式為：點擊次數／曝光次數＝點擊率
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看完了上述說明，你對於SERP有更深入的了解了嗎？如果你也正在為SEO優化而煩惱，就歡迎追蹤己見室與FB粉絲團，讓我們帶你一起衝刺SEO！如果你有任何問題，也歡迎在下方留言，我們都很樂意為你解答。
