CPC、CPM、CTR分不清?數位行銷人的8個基本指標

剛踏入數位行銷的你,想必常在書籍影片上看到CPM、CPC、ROAS、CTR等等這些行銷專有名詞吧?本文幫你整理了8個常見的基本指標含意,讓你未來再複習的時候一找就可以看見!

★投放廣告計費方式

CPC (Cost Per Click):單次點擊成本

CPC (Cost Per Click)單次點擊成本,也就是「點擊廣告連結之後計價一次的成本」,因此在廣告後台中看見「預估cpc:4元」,也就代表者在預估下,每一次有人點擊這個廣告,你需要支付4元給廣告平台商。

CPC計算公式:投放廣告費用/點擊次數

CPA(Cost Per Action):實際行動成本

CPA(Cost Per Action):實際行動成本,也就是「完成目標之後計價一次的成本」,這裡的目標則是可以根據你的商業需求決定,像是放入購物車、結帳、填寫表單、下載目錄等等,只要事先調整好都可以做為你的目標。
一般來說CPA所需要的成本相對較高,但相對來說,CPA僅在完成目標時才計價,因此更好掌握行銷成本與利潤間的比例。

CPA計算公式:投放廣告預算/目標達成次數

CPM(Cost Per Mille):每千次曝光成本

CPM(Cost Per Mille):每千次曝光成本,則是「廣告每曝光1000次則計價一次的成本」,這裡的曝光代表著”出現在頁面/使用者個介面上”,也就是說即便使用者可能沒有注意到廣告的存在,但只要出現在畫面則會被計價一次。
常見像是Youtube影片下方的banner、或是網站的贊助廣告等,當目標不是讓使用者點擊廣告,而是要為了大量曝光而宣傳特定資訊時,就可以利用這種計價方式。

CPM計算公式:(投放廣告預算/曝光次數)*1000

PPC(Pay Per Click):每次點擊付費

PPC(Pay Per Click):每次點擊付費,則是「點擊廣告連結之後計價一次的廣告模型」,常見像是搜尋引擎中出現的廣告。
與CPC(單次點擊成本)雖然涵義相近,但面向的領域不同,PPC指的是廣告種類,而CPC專注於成本。以情境題的話你可以這樣想:

今天我們要採買PPC廣告,而他的CPC是3元/點擊

這樣一看是不是就很好了解!

★按投放廣告成效回顧

CTR(Click Through Rate):點擊率

CTR(Click Through Rate):點擊率,則是「廣告的被點擊次數與曝光次數比率」,可以回顧廣告出現在大眾眼後,實際上該廣告被點擊/觀看機率。
對於投放廣告或是SEO來說都會是一項十分重要的指標,可以檢視行銷成效是否達到目的,或是優化或的廣告是否比過往更好。

CTR計算公式: (點擊次數 / 曝光次數)x 100%

CVR(Conversion Rate):轉換率

CVR(Conversion Rate):轉換率,則是「成功執行事件/完成目標與使用者的比率」,作為電商平台最容易當作績效目標之一,可以實際了解到廣告/產品是否吸引客戶。
與CPA相似,完成的目標可以是填單、下載、購買等等,都可以作為CVR計算目標。

CVR計算公式:(完成目標次數/總使用者)x 100%

ROAS(Return on AD Spending):廣告投資報酬率

ROAS(Return on AD Spending):廣告投資報酬率,則是「經由廣告營收與廣告成本的比例」,經常作為衡量廣告投資回報的指標,通常ROAS指標越高,代表廣告的投資回報越好。例如:ROAS為600%,這也就代表在廣告上每花1塊錢,就可以帶回6塊錢的營收。

ROAS計算公式:(廣告收入 / 廣告成本) * 100%

然而ROAS僅考慮到廣告成本,而未考慮到其他因素(如:貨物成本、花費時間)等因素,因此需要另外搭配其他指標,才可以有效評估廣告成效。

ROI(Return on Investment):投資報酬率

ROI(Return on Investment):投資報酬率,則是「收益與成本的比例」,於評估盈利能力和效益。當ROI指標越高,代表企業盈利能力越好。而與ROAS不同,ROI包含了廣告成本及商品成本的概念在其中,因此得出的數據比較可以真實反映出企業的營利能力。

而從上面可以了解到,ROI不只用在廣告績效回顧上,在投資領域、產品開發回顧等,可以應用的範圍相當廣泛,因此了解該項指標可以說是行銷人的基本功。

ROAS計算公式:(營收 / 成本) * 100%

行銷指標公式整理表

最後將各指標及公式做成表格給大家參考,當作小抄被老闆問到也不怕

指標名稱 計算公式
CPC (Cost Per Click)
單次點擊成本
投放廣告費用/點擊次數
CPA(Cost Per Action)
實際行動成本
投放廣告預算/目標達成次數
CPM(Cost Per Mille)
每千次曝光成本
(投放廣告預算/曝光次數)x 1000
PPC(Pay Per Click)
每次點擊付費
**非計算公式**
CTR(Click Through Rate)
點擊率
(點擊次數 / 曝光次數)x 100%
CVR(Conversion Rate)
轉換率
(完成目標次數/總使用者)x 100%
ROAS(Return on AD Spending)
廣告投資報酬率
(廣告收入 / 廣告成本) * 100%
ROI(Return on Investment)
投資報酬率
(營收 / 成本) * 100%

Last Updated on 19 6 月, 2024 by 己見室

取自日文「實驗室(じっけんしつ、jikkensitu)」,在自己的網站上做一些實驗性的修改、優化,同時將這份「自己的所見所聞」分享給所有人,在兩個想法的結合下「己見室」就這麼誕生了。 未來會持續以自身經驗、實際操作過的步驟,帶給各位SEO、數位行銷領域相關的優化方法,請各位持續關注這個網站。

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