在數位行銷的世界中，GA4（Google Analytics 4）是一個強大的工具，讓你能夠深入了解網站訪客的行為，以及數位廣告的成效。但是，GA4的安裝與設定對於新手來說可能是一大挑戰。因此，我們特別整理出這份GA4入門教學，詳細說明GA4的安裝、設定以及報表應用，並分享實際案例，幫助你更輕鬆地掌握GA4的數據分析技巧。
GA4是什麼？功能與應用全覽
GA4是Google推出的數據分析工具，主要用於追蹤網站或APP的流量及訪客行為，讓使用者可以深入了解訪客的來源、瀏覽行為、熱門內容、轉換路徑等。無論是想要優化用戶體驗、提升網站流量，還是分析廣告成效、增加訂單轉換，GA4都能通過其強大的數據分析功能，幫助你制定更科學的行銷策略。
而相較於舊版GA，GA4的資料收集方式有了根本改變。舊版GA主要是以Session（即：單次訪問）為基礎，而GA4則以事件（Event）為基礎，並可跨裝置追蹤用戶行為，以提供更完整的用戶旅程。
GA4與GA3（舊版GA）差異比較
| GA4 | GA3（舊版GA） | |
|---|---|---|
| 事件追蹤 | 提供自動/加強型事件追蹤 | 需手動設定 |
| 資料收集方式 | 以事件為基礎 | 以Session為基礎 |
| 報表呈現 | 允許自訂 | 固定格式 |
| 跨裝置追蹤 | 支援 | 不支援 |
| 預測性分析 | 支援 | 不支援 |
| 即時報表 | 可設定所有報表皆即時更新 | 僅支援特定報表（如：即時報表、探索功能） |
| 數據延遲 | 最多48小時 | 約24小時 |
GA4安裝與設定教學（多平台）
想要安裝GA4，首先要先建立一個Google Analytics帳戶，並在建立資產時選擇「GA4」。接著，要設定資料串流，並取得追蹤ID，然後再將其安裝到網站上。GA4的安裝方式有很多種，以下我們將說明主要的安裝方式，以及GA4安裝後的設定步驟與常見問題。
Google Tag Manager 安裝
如果你的網站使用了Google Tag Manager，那麼安裝GA4就相對簡單。只需要將GA4的追蹤ID添加到Google Tag Manager中，然後發布即可。具體步驟如下：
- 登入Google Tag Manager，並選擇要安裝GA4的資產。
- 點選左側選單的「標籤」，並於右上角點選「新增」。
- 在標籤設定中，點選「Google Analytics: GA4 設定」。
- 將GA4的追蹤ID（即：測量ID）填入即可。
Shopify/CMS平台安裝
很多CMS平台，如Shopify、WordPress、Wix等，都提供了與GA4整合的插件或擴充功能。用戶只需要在這些平台上安裝相應的插件，並填入GA4的追蹤ID即可完成安裝。
手動埋碼
如果你的網站沒有使用Google Tag Manager，也沒有使用CMS平台，那麼就需要手動將GA4的追蹤代碼添加到網站的HTML中。具體步驟如下：
- 登入Google Tag Manager，並選擇要安裝GA4的資產。
- 點選左側選單的「標籤」，並於右上角點選「新增」。
- 在標籤設定中，點選「自訂HTML」。
- 將GA4的追蹤代碼複製貼上，並將「GA_MEASUREMENT_ID」替換成GA4的追蹤ID（即：測量ID）。
- 設定觸發條件為「所有網頁」，並點選儲存。
- 頁面回到標籤列表後，點選右上角「提交」即可。
如果上面的內容還不太清楚，建議你可以閱讀Google Tag Manager圖文安裝教學，找對追蹤碼，安裝GTM沒煩惱，學會GTM操作後，GA4的安裝對你來說就只是小意思！
常見安裝錯誤與排查
- GA4的追蹤ID沒有正確填入
- GA4的追蹤代碼沒有正確部署到網站的每個頁面
- GA4與GA3的追蹤代碼混用
- GA4的追蹤代碼與其他追蹤工具的代碼衝突
GA4報表操作與解析
GA4的報表分為多個部分，分別是：事件報表、轉換報表、網頁和頁面報表 & 到達頁面報表、營利報表、使用者屬性報表、客層詳細報 & 技術詳細報表等，接下來就讓我們來告訴你，這些報表要怎麼看、各代表什麼意義。
GA4報表-參與
取新客報表 vs 流量開發報表
打開GA4的”獲客”選項，可以看見其中含有「獲取新客」及「流量開發」兩個報表。兩者最明顯的差異，則是「前者顯示第一次進站使用者(新客)，後者顯示所有進站使用者」。
而這兩份報表與舊版GA的「獲客->管道、來源媒介」報表相同，我們可以在這裡了解使用者是從自然搜尋(organic)、反向連結(Referral)等來源，抑或是Google、Facebook等媒介前往我們的網站。
各位也可以利用副維度篩選的功能，更加詳細了解使用者的背景、資料。
(拿自己作為範例，多數網站的進站使用者主要是”Organic -> mobile”，但我的網站卻是”Organic -> desktop”，以桌機使用者為多數。
因此我可以大膽猜測，我的受眾可能與其他網站的使用者不同，主要是行銷人員尋找相關資料，因此多為用桌機一邊工作一邊尋找資料，也說不一定)
GA4報表-參與
●事件報表
事件則於轉換與舊版GA概念大致相近，主要收集使用者在站內執行了哪些行動。
但與舊版GA最大的差別，在於GA4是以”事件收集”作為收集資料的核心想法，因此GA4的事件報表中預設了許多事件，如：page_view(頁面瀏覽)、session_start(工作階段開始)、scroll(滾輪追蹤)等等，而舊版GA若想收集這些資料，則必須依靠自己手動建立。
●轉換報表
轉換報表可以想像成事件報表的重要版，經過設定後可以將重要的事件作為你的商業目標，獨立顯示在轉換報表之中。
通常會應用在表單填立、商品購買等事件，如果你在事件中加入了value(價值)參數，你甚至可以在該報表中了解該項轉換帶給你的收益為多少，並且可以在其他報表中了解到頁面價值。
如果你是電商型網站，那便可以開啟”電子商務功能”，讓Google自動抓取商務事件。
*如果你想更詳細了解事件及轉換的功能，你可以閱讀3步驟讓你在GA4中追蹤轉換！建立GA4事件及GTM自訂事件完整流程教學
●網頁和頁面報表 & 到達頁面報表
- 網頁和頁面報表與到達頁面報表，則與舊版GA的「行為->網站內容->所有頁面/到達頁面」相似。
- 網頁和頁面報表可以分別了解每個頁面、網址實際上被瀏覽的次數、人數有多少
到達頁面報表則是可以了解使用者進入的第一個頁面是哪一個(包含所有的來源)
(藉由到達頁面報表與媒介篩選，了解使用者從何進入網站)
我們可以藉由這份報表，了解哪個頁面是網站中的金雞母，對於使用者來說做有價值，或是研究我們的目標頁面是出了什麼樣的問題，導致使用者比預期中少。
GA4報表-營利
如果你經營的是電商網站或APP，GA4的營利報表就非常適合你。透過營利報表，你可以了解如下資訊：
- 訂單狀況
- 熱銷商品
- 客單價
- 熱門產品的轉換路徑
而根據這些資訊，可幫助你優化商品頁面，提高轉換率，或者制定促銷策略，進一步提升營收。
GA4報表-使用者屬性&科技
●客層詳細報&技術詳細報表
客層詳細報表性&技術詳細報表則十分易懂，與舊版GA中的目標對象相似
◼️使用者屬性報表可以了解使用者的背景資料，例如：性別、進入網站時所在地區、興趣、等
◼️科技報表可以了解使用者的裝置資料，例如：裝置類別(手機、PC)、瀏覽器、系統版本等
藉由了解使用者資訊，你可以對你的行銷策略、廣告投放有了更精確的操作空間。
以下圖為範例，我可以了解進入網站的使用者興趣為何，搭配GA4目標對象的建立，我可以選擇特定興趣、並且曾經造訪過網站的人打成一包，投放在Google ads廣告之中。
如果你還不知道如何建立精確投放目標，可以參考如何在GA4建立目標對象？搭配再行銷提高轉換率！
這些資訊可以幫助你更好地了解用戶，並根據用戶的特點和行為優化網站內容和行銷策略。
GA4即時報表與進階分析
你是否知道在GA4中，所有的報表都可以即時呈現？只要在建立報表時，將「日期範圍」設定為「今日」，就可以讓該報表即時更新，讓你隨時掌握最新的網站或APP數據。但要注意的是，各報表的數據更新速度可能不一，若想更即時地掌握網站或APP的流量情況，可以透過GA4的即時報表功能。
只要進入GA4的即時報表頁面，就可以看到目前網站或APP的即時訪客數，以及他們的地理位置、使用裝置、熱門網頁等資訊。通過即時報表，你可以：
- 即時監控網站或APP的流量情況
- 監測活動、促銷的即時效果
- 即時發現網站或APP的異常情況，並及時處理
而如果想進一步分析數據，可以使用GA4的進階分析功能。進入到GA4的探索功能頁面，就可以看到各式分析報表，如：漏斗分析、路徑分析等。透過這些分析報表，可以幫助你更深入地了解用戶的行為，並挖掘出潛在的問題和機會，以優化網站或APP的用戶體驗和轉換率。
（加入GA4進階分析畫面示意圖）
GA4事件追蹤設定與自訂教學
GA4的事件追蹤是GA4的一大特色，它允許你追蹤用戶在網站或APP上的各種行為，如：點擊按鈕、觀看影片、完成表單等。這些事件可以幫助你更深入地了解用戶的行為，以及他們與網站或APP的互動方式。
在GA4中，事件分為以下4個類別：
- 自動事件：由GA4自動追蹤的事件，如：頁面瀏覽等。
- 加強型評估事件：需要手動啟用的事件，如：網頁捲動、下載次數等。
- 建議事件：GA4建議用戶追蹤的事件，需要手動設置。
- 自訂事件：用戶根據自身需求設置的事件。
而如果要自訂事件追蹤，必須先透過Google Tag Manager設定自訂事件，並於GA4的事件報表中進行設定，才能正確追蹤到自訂事件。
如果你對於GTM事件建立還不太清楚，建議你可以閱讀GTM事件建立圖文教學，4步驟完成GTM事件及GA4轉換追蹤
GA4轉換設定與Google Ads串接
GA4的轉換事件即代表著網站或APP的關鍵指標，通常是能促成銷售、訂閱、報名等行為的事件。當用戶完成這些行為時，就會被計算為一次轉換。因此，如果想要追蹤轉換事件，必須要先在GA4中設定轉換事件。
接著，若想將GA4的轉換數據應用於Google Ads，就必須進行串接。串接方式如下：
- 登入GA4，然後點選左下角的齒輪圖案，進入「管理」頁面。
- 滑到畫面最下方的「產品連結」欄位，點選裡面的中的「Google Ads連結」
- 點選「連結」，然後選擇對應的Google Ads帳號即可完成
GA4數據應用案例與實戰技巧
那麼GA4的數據可以怎麼應用？以流量分析為例，GA4的數據可以幫助你了解以下資訊：
- 用戶是從哪個平台、使用哪種裝置進入網站的
- 用戶多數來自哪個地區
- 用戶主要的年齡層與性別
- 用戶的轉換路徑
由此可以看出，用戶主要來自哪些平台，並可根據這些資訊來調整行銷策略或廣告投放方向。除此之外，GA4的數據還有許多應用場景，如：
- 優化網站/APP的用戶體驗：通過分析用戶在網站或APP上的行為，可以幫助你了解網站或APP的使用者體驗，並找出需要優化的部分。
- 提升網站/APP的轉換率：通過分析用戶的轉換路徑，可以幫助你了解用戶從訪問到轉換的過程，並找出其中的障礙，以提高轉換率。
- 制定精準的行銷策略：通過分析用戶的訪問來源、行為、轉換等數據，可以幫助你了解哪些行銷渠道和策略是有效的，並根據數據調整行銷策略。
- 評估廣告的效果：通過分析用戶的訪問來源和轉換數據，可以幫助你評估廣告的效果，了解哪些廣告帶來了最多的流量和轉換。
- 識別用戶的偏好和需求：通過分析用戶的行為數據，可以幫助你了解用戶的偏好和需求，並根據這些洞察優化產品和服務。
而在分析GA4的數據時，我們建議可注意以下3個小技巧：
- 定期查看報表：定期查看報表可以幫助你及時發現網站或APP的問題，並及時採取措施。
- 善用即時報表和進階分析：即時報表和進階分析提供了更深入和即時的數據洞察，可以幫助你更好地理解用戶的行為。
- 與其他工具結合使用：GA4的數據可以與其他工具（如：Google Ads、Google Tag Manager）結合使用，以獲得更全面的數據洞察。
常見問題FAQ：GA4新手最關心的問答
GA可以分析Facebook嗎？
GA無法直接追蹤Facebook上的用戶行為，但是如果你的Facebook頁面有連結到網站或APP，那麼就可以通過GA4分析用戶從Facebook跳轉到網頁或APP後的行為。
GA4是免費的嗎？
是的，GA4是一個免費的工具。
GA4可以看到什麼？
GA4可以追蹤用戶在網站或APP上的各種行為，如：訪問來源、瀏覽頁面、點擊按鈕、完成表單、購買商品等。並可透過這些數據，幫助你了解用戶的行為，並優化網站或APP的用戶體驗和轉換率。
參考資源與進階學習推薦
想要更深入地了解GA4，學習如何使用GA4來分析數據和制定行銷策略嗎？以下是一些推薦的參考資源和進階學習方法：
GA4官方幫助中心：Google官方說明文件，有最詳細的功能介紹、問題解決方法再這邊！
己見室部落格：己見室每個月都會不定時，提供各種GA4、SEO相關知識和實用技巧，絕對不可以錯過！
GA4社群：Google的官方社群，筆者如果有GA4的操作問題時，也經常直接來GA4社群尋找前人留下的問題與解決方法，大大減少自己做研究的時間！
隨著科技的發展，數據的重要性越來越被重視，而GA4就是一個強大的數據分析工具，可以幫助你深入了解用戶行為，並優化你的行銷策略和網站/APP的用戶體驗。如果你也正在為SEO優化而煩惱，就歡迎追蹤己見室與FB粉絲團，讓我們帶你一起衝刺SEO！如果你有任何問題，也歡迎在下方留言，我們都很樂意為你解答。
Last Updated on 17 7 月, 2025 by 己見室
