在7/1號舊版GA正式停止後,許多行銷人都像我一樣被迫接受新版GA4的洗禮,為了可以減少各位的冤枉路,已見室整了這段期間自己的操作習慣,讓各位參考外,或許可以發現意料之外的收穫。
新舊版GA報表比較
各位可以先參考以下表格,對於新版GA4報表與舊版GA報告中對應的項目,你會發現其實新舊版本的概念其實非常相近,因此後續針對各GA4報表進行細項說明時,其實稍微轉換想法一下,就可以靈活運用了!
新版GA4 | 舊版GA |
---|---|
即時 | 即時 |
獲客 | 獲客 |
參與 | 行為 |
營利 | 轉換 |
回訪率 | 目標對象->行為中的項目 |
使用者屬性 | 目標對象 |
科技 | 目標對象中的技術、裝置 |
GA4報表-獲客
⚫獲取新客報表 vs 流量開發報表
打開GA4的”獲客”選項,可以看見其中含有「獲取新客」及「流量開發」兩個報表。兩者最明顯的差異,則是「前者顯示第一次進站使用者(新客),後者顯示所有進站使用者」。

而這兩份報表與舊版GA的「獲客->管道、來源媒介」報表相同,我們可以在這裡了解使用者是從自然搜尋(organic)、反向連結(Referral)等來源,抑或是Google、Facebook等媒介前往我們的網站。
各位也可以利用副維度篩選的功能,更加詳細了解使用者的背景、資料。
(拿自己作為範例,多數網站的進站使用者主要是”Organic -> mobile”,但我的網站卻是”Organic -> desktop”,以桌機使用者為多數。
因此我可以大膽猜測,我的受眾可能與其他網站的使用者不同,主要是行銷人員尋找相關資料,因此多為用桌機一邊工作一邊尋找資料,也說不一定)

GA4報表-參與
⚫事件報表
事件則於轉換與舊版GA概念大致相近,主要收集使用者在站內執行了哪些行動。
但與舊版GA最大的差別,在於GA4是以”事件收集”作為收集資料的核心想法,因此GA4的事件報表中預設了許多事件,如:page_view(頁面瀏覽)、session_start(工作階段開始)、scroll(滾輪追蹤)等等,而舊版GA若想收集這些資料,則必須依靠自己手動建立。

⚫轉換報表
轉換報表可以想像成事件報表的重要版,經過設定後可以將重要的事件作為你的商業目標,獨立顯示在轉換報表之中。
通常會應用在表單填立、商品購買等事件,如果你在事件中加入了value(價值)參數,你甚至可以在該報表中了解該項轉換帶給你的收益為多少,並且可以在其他報表中了解到頁面價值。
**如果你是電商型網站,那便可以開啟”電子商務功能”,讓Google自動抓取商務事件。
*如果你想更詳細了解事件及轉換的功能,你可以閱讀3步驟讓你在GA4中追蹤轉換!建立GA4事件及GTM自訂事件完整流程教學
⚫網頁和頁面報表 & 到達頁面報表
網頁和頁面報表與到達頁面報表,則與舊版GA的「行為->網站內容->所有頁面/到達頁面」相似。
◼️網頁和頁面報表可以分別了解每個頁面、網址實際上被瀏覽的次數、人數有多少
◼️到達頁面報表則是可以了解使用者進入的第一個頁面是哪一個(包含所有的來源)

(藉由到達頁面報表與媒介篩選,了解使用者從何進入網站)
我們可以藉由這份報表,了解哪個頁面是網站中的金雞母,對於使用者來說做有價值,或是研究我們的目標頁面是出了什麼樣的問題,導致使用者比預期中少。
GA4報表-營利
營利中含有的報表與舊版GA的「轉換->電子商務」中相似,然而筆者沒有電商的實際資料可以測試,未來如果有更多資源可以使用時再向各位分享。
GA4報表-使用者屬性&科技
⚫客層詳細報&技術詳細報表
客層詳細報表性&技術詳細報表則十分易懂,與舊版GA中的目標對象相似
◼️使用者屬性報表可以了解使用者的背景資料,例如:性別、進入網站時所在地區、興趣、等
◼️科技報表可以了解使用者的裝置資料,例如:裝置類別(手機、PC)、瀏覽器、系統版本等
藉由了解使用者資訊,你可以對你的行銷策略、廣告投放有了更精確的操作空間。
以下圖為範例,我可以了解進入網站的使用者興趣為何,搭配GA4目標對象的建立,我可以選擇特定興趣、並且曾經造訪過網站的人打成一包,投放在Google ads廣告之中。
如果你還不知道如何建立精確投放目標,可以參考如何在GA4建立目標對象?搭配再行銷提高轉換率!

以上則是己見室操作GA4這幾個月下來的經驗分享,相信你對GA4也有了更深刻的了解,如果喜歡我的文章,或是未來想要了解更多關於SEO的消息,請關注我的網站,我會努力將各種知識分享給各位:)
Last Updated on 17 9 月, 2023 by 己見室