想要學習如何透過GTM事件追蹤使用者行為，並將其設定為GA4中的轉換嗎？本文將為你詳細說明GTM建立事件追蹤的步驟，從GTM標籤與觸發條件的設定，到GA4中的轉換追蹤，幫助你快速掌握這項技能，輕鬆為你的網頁行銷錦上添花！
GTM建立事件及轉換追蹤流程
在說明如何建立GTM事件前，我們要再次強調，針對相同的事件，GTM與GA4要分開設定。也就是說，即便你已經在GA4中使用「自訂事件」設定了某個事件，只要你也想透過GTM追蹤這個事件，就要依照下述步驟，重新設定一次。
建議往前複習GTM是什麼？代碼、變數、觸發條件三大要件，手把手教你如何設定！及Google Tag Manager圖文安裝教學，找對追蹤碼，安裝GTM沒煩惱可以更加快速上手喔!
今天以「點擊作者名稱連結」作為追蹤點擊的目標，在GTM中建立事件，一共需要分3大步驟，追蹤有多少人按下文章下方的”已見室”連結
1. 建立標籤
首先，我們要先新增一個「Google Analytics: GA4 事件」的標籤，如下圖所示：
a.為該標籤方便日後管理的名稱即可
b.在「代碼類型」中選擇「代碼類型」
c.在「設定代碼」中選擇你的GA4追蹤代碼
*該欄位是讓你管理該代碼要應用在哪一個GA4資源上，如果不清楚當時設置的內容，可以參考Google Tag Manager安裝步驟教學中的代碼設置
d.在「事件名稱」中為你要創建的事件取一個名稱，而該名稱將會顯示在GA4之中
2. 設定觸發條件
在設定完標籤後，接著要來建立觸發條件，以便讓GTM知道什麼情況下要觸發這個事件。
☗建立觸發條件
首先，你可以透過「新增觸發條件」來建立新的觸發條件，如下圖所示。
接著，選擇「所有元素」來追蹤使用者的點擊行為，並設定一個條件來判斷什麼情況下要觸發事件。以下圖為例，我們設定當使用者點擊連結時，會將該連結的文字傳送到GA4。
抓取變數
但GTM目前不知道你要傳送的是點擊連結的文字，這時候就要來設定「變數」了。
還記得Google Tag Manager基礎教學-變數及實際應用當時提到的內容嗎？我們現在就是需要抓取特定變數(如同問券的姓名欄)，中特定的數值(只抓取小華的名字)，藉此在特定時間點觸發。
而為了找到這個變數及數值，我們需要到Google Tag Manager中的預覽功能，如同下圖點選預覽後，請再輸入你要測試的網址，你會進入「代碼測試模式」，你可以看到你的代碼是否真的觸發，以及最重要的，你可以知道這些代碼是因為那些觸發條件及變數。
接下來會出現兩個頁面，一個是剛剛輸入的測試頁面(網址尾部會出現?gtm_debug，且頁面右下角會出現Tag Assistant)，另一個則是GTM偵錯後台。
請如同下圖一樣，在你希望追蹤的按鈕上點擊下去，這時在GTM偵錯後台中會出現你剛剛在該頁面上做的動作(例如滾輪scroll、點擊按鈕click等等)，請選擇紅框中的「click」，並且點選右邊的「Variables(變數)」，你可以看到在這個click動作中記錄了那些變數。
這時你可以依據你得自己的情況，選擇不同的變數，而我這次為了可以正確選則文章頁面中下方的的作者名稱，我選擇了「Click Text」及「Click Url」這兩個變數，並且記住他們產生的數值。
回到剛剛的「新建觸發條件」畫面，在下方紅框中選擇對應的變數，並且在右方的值中填選「Click」動作中產生的值。(如果要增加觸發條件，可以點選旁邊的+號)
到了這步驟後填寫該觸發條件的名稱並且儲存，你就可以得到一個「當使用者點擊的文字為”己見室”，且前往頁面為”https://jikensitu.com/author/jikensitu/”」時就會觸發的設定。
3. 驗證功能
當設定完標籤與觸發條件後，你可以在「預覽模式」中，點擊剛才設定的觸發條件，確認標籤有觸發，且相關參數的設定正確。
或是你也可以到GA4的即時報告中，查看事件是否真的有收集到。
*我在建立標籤中的事件名稱中填寫”writter_name”，因此GA4收集到的資料也將是”writter_name”
4. 設定成轉換
最後一步，就是將事件設定成轉換。在GA4的管理後台，進到「管理」->「轉換」中，點選「新增轉換事件」，將剛剛設定的事件名稱填入其中，就可以將該事件儲存在轉換之中。
GTM事件追蹤的多元應用場景
透過上述4個步驟，就可以完成一般情況下的GTM事件追蹤設定。但其實GTM事件追蹤能應用的場景非常多元，不僅僅是按鈕點擊，表單提交、滾軸事件、特定網址瀏覽等，都可以透過稍作設定來達成追蹤目標。
下文我們就將介紹幾個常見的GTM事件追蹤應用場景，並詳細說明各自的設定要點，幫助你更靈活地運用這項強大的工具。
進階設定：自訂參數與dataLayer應用
在GTM事件設定中，有時候我們會希望將更多資訊（如：使用者ID、商品分類等）傳遞到GA4，以便進行更細緻的數據分析，這時就需要透過自訂參數來達成。而常見的自訂參數設定方式有2種：第一種是透過上文介紹的「新增參數」來設定；第二種則是透過dataLayer來推送事件。
自訂參數
自訂參數的設定方式，正如同上文所介紹的步驟，先在參數中新增一個名稱，並按照你的需求輸入數值，如下圖所示。
然而，這樣的設定方式僅限於較簡單的事件，若想要追蹤較複雜的事件（如：購物車），就要透過dataLayer來設定。
dataLayer
dataLayer是一個用來儲存資料的變數，能夠幫助你在網頁中推送事件。若想透過dataLayer來推送事件，就要先在網頁的程式碼中加入下述的程式碼：
dataLayer.push({
‘event’: ‘add_to_cart’
});
加入程式碼後，再回到GTM設定標籤，並在事件名稱欄位輸入dataLayer的事件名稱，其他部分則依照上文步驟設定即可。
驗證與除錯：常見工具與技巧
在設定GTM事件時，驗證功能是否正常運作，是確保資料能正確傳遞到GA4的關鍵。一般來說，我們會透過下述工具來驗證GTM事件的運作情況：
- GTM預覽模式：在GTM的預覽模式中，能夠看到標籤是否正確觸發，並檢視傳遞的參數值。
- GA4 Debug模式：在GA4中，進到「設定」➡「管理」➡「DebugView」，能夠檢視事件是否正確到達GA4。
- Tag Assistant：在瀏覽器安裝擴充工具Tag Assistant，並開啟Debug模式，即可幫助你確認GTM的標籤是否正確運作。
- DataLayer Checker：也是一個瀏覽器的擴充工具，能用來檢視dataLayer的資料內容。
而在驗證GTM事件的運作情況時，建議檢查以下幾個重點：
- 標籤是否正確觸發？
- 傳遞的參數值是否為預期中的結果？
- 事件是否正確到達GA4？
若發現有錯誤，建議重新檢查標籤與觸發條件的設定，並確保GTM與GA4的連結ID正確無誤。
常見錯誤與排查方法
在設定GTM事件追蹤時，常會遇到以下幾個錯誤，若你也曾遇到這些問題，不妨參考下述方法，幫助你順利排除錯誤：
| 常見錯誤 | 說明 | 排查方法 |
|---|---|---|
| 事件重複 | 事件重複可能會導致數據不準確 | 檢查標籤與觸發條件，確保沒有重複設定 |
| 事件未觸發 | 事件未觸發可能是因為觸發條件設定錯誤或未正確儲存 | 檢查觸發條件設定，並確認已正確儲存 |
| 傳遞的參數值錯誤 | 傳遞的參數值若出現錯誤，會影響GA4的報表生成 | 檢查標籤設定，並確保參數名稱與數值皆正確 |
| 數據異常 | 數據異常可能是因為事件重複、未觸發或傳遞的參數值錯誤所導致 | 檢查標籤、觸發條件，並確認傳遞的參數值正確無誤 |
FAQ：GTM事件追蹤常見疑問
- 事件追蹤沒反應怎麼辦？
若在追蹤事件時發現沒有反應，建議重新檢查標籤與觸發條件的設定，並確保GTM與GA4的連結ID正確無誤。
- 如何避免事件重複？
避免事件重複的關鍵在於確保標籤與觸發條件的設定沒有重複。建議在設定前，先確認好已存在的標籤與觸發條件，並確保新設定的內容沒有重複。
- 表單追蹤要注意什麼？
在表單追蹤上，最常見的問題是使用者提交表單後，會直接跳轉到其他網頁，導致GTM的標籤未能正確觸發。若希望避免此問題，建議在表單提交後，不要讓網頁立即跳轉，或是在網頁跳轉前，先讓GTM的標籤觸發。
GTM事件追蹤的設定，對於新手來說可能會有些複雜，但只要找到專業的GA4代操作團隊協助，就能輕鬆解決你的困擾！如果你也正在為SEO優化而煩惱，就歡迎追蹤己見室與FB粉絲團，讓我們帶你一起衝刺SEO！如果你有任何問題，也歡迎在下方留言，我們都很樂意為你解答。
Last Updated on 17 7 月, 2025 by 己見室
