行銷策略就像是一場漫長的馬拉松，想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，僅僅靠著毅力是不夠的，還需要一套完整的計畫，才能讓你在每個階段都能持續領先。然而，行銷策略是什麼？有哪些常見的行銷手法？就讓我們來為你解答，帶你了解行銷策略的定義與規劃流程，教你如何制定合適的行銷策略！
行銷策略是什麼？與行銷計畫有什麼不同？
行銷策略的定義
行銷策略指的是企業為了達成目標、滿足消費者需求，所制定的整體行銷方案。舉例來說，若企業的目標是擴大市場佔有率，行銷策略就會針對產品、價格、通路等進行規劃，以吸引更多客戶，提升品牌競爭力。
行銷策略與行銷計畫的差異
雖然行銷策略與行銷計畫都可以幫助企業達成目標，但兩者的主要差異在於：行銷策略較像是企業整體的方針，而行銷計畫則是針對行銷策略所做的詳細執行方案。
| 行銷策略 | 行銷計畫 | |
|---|---|---|
| 定義 | 企業為了達成目標所制定的整體行銷方案 | 針對行銷策略所做的詳細執行方案 |
| 目的 | 提供整體方向和指導方針 | 提供具體行動步驟和時間表 |
| 目標 | 長期目標 | 短期目標 |
| 執行 | 著重於策略規劃和決策 | 著重於具體執行和操作 |
行銷策略規劃流程
行銷策略的規劃通常分為4個主要步驟，分別是：品牌價值主張、環境與內部分析、鎖定目標客群、制定行銷策略。透過此流程，可以幫助企業找出最適合的行銷方案，並精準掌握其目標客群，制定出更有競爭力的策略。
行銷策略規四步驟
- 步驟一：品牌價值主張
品牌價值主張主要是透過4個面向來分析市場，並找出企業的競爭優勢：
- 誰是我們的客戶？（Who）：分析目標客群的特徵、需求和喜好。
- 提供什麼樣的產品？（What）：了解企業的產品或服務，並分析其價值、獨特性和優勢。
- 為什麼要提供這些產品？（Why）：分析產品或服務如何滿足客戶的需求，並與其他競爭者區隔。
- 如何提供這些產品？（How）：分析產品的生產、配送和銷售方式，以確保能有效且高品質地滿足客戶的需求。
- 步驟二：市場環境及企業內部分析
進行市場環境與企業內部分析時，通常會使用的分析工具有：
- SWOT 分析：SWOT分析是針對企業內外部的「優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）」進行評估，幫助企業了解自身的優勢與弱點，並找出潛在機會和威脅，以制定合適的策略。
- PEST 分析：PEST分析則是透過「政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）、技術（Technological）」4個面向，分析外部環境對企業的影響。
- 步驟三：鎖定目標客群
精準鎖定目標客群的關鍵就在於STP模型：
- 市場區隔（Segmentation）：透過人口統計、地理位置、心理特徵和行為等標準，將市場分成不同的區塊。
- 目標市場（Targeting）：選擇最適合的市場區塊作為行銷的重點。
- 市場定位（Positioning）：根據目標市場的需求，制定行銷策略，讓品牌在消費者心中佔有一席之地。
- 步驟四：制定行銷策略
制定行銷策略時，會根據不同產品屬性，對行銷4P進行調整：
行銷4P
| 產品（Product） | 價格（Price） | 通路（Place） | 推廣（Promotion） |
|---|---|---|---|
| 產品的品質、設計、功能、包裝與售後服務 | 產品的定價策略（例如：滲透定價法） | 產品的銷售地點和通路（例如：實體店鋪、線上購物等） | 產品的宣傳和推廣方式（例如：廣告、促銷活動等） |
常見行銷手法
而在制定行銷策略時，常見的行銷手法則有：
SEO 搜尋引擎優化
SEO是一種提高網站在搜尋引擎中排名的技術，透過結構化的內容撰寫、優化網站速度與體驗、使用關鍵字等方式，增加網站的曝光率，進而提升品牌的知名度與銷售量。
數位廣告
數位廣告是指在網路上投放的廣告，透過數位廣告，不僅可以精準地將廣告推送給目標客群，還可以即時監測廣告的效果，並根據數據進行調整，以提高廣告的效益。
社群行銷
社群行銷則是透過社群媒體（如：Facebook、Instagram等），與消費者進行互動，並建立品牌形象和提升品牌知名度。藉由與粉絲的互動，不僅可以增加品牌的曝光率，也有助於了解消費者的需求和反饋。
內容行銷
內容行銷是透過提供有價值的內容，吸引並留住特定的目標受眾，並最終推動他們採取有利的客戶行為。透過內容行銷，可以幫助品牌建立信任和權威，並提升品牌的知名度和忠誠度。
EDM 行銷
EDM行銷是透過寄發電子郵件，向目標客戶推廣產品或服務的一種方式。透過訂閱機制，企業可以精準地將訊息傳達給有興趣的受眾，並藉由定期的郵件發送，維持與客戶的關係，提升品牌忠誠度。
KOL 行銷
KOL行銷則是透過網紅的影響力，來推廣品牌或產品。選擇與品牌形象契合的KOL，不僅可以擴大品牌的曝光範圍，還可以藉由KOL與其粉絲間的信任關係，提升品牌的公信力和吸引力。
行銷策略範例解析
目標市場
行銷策略的設定是要從目標市場開始，才能夠真正深入了解消費者的需求和行為，並且依此設定合適的行銷手法和通路策略。
而如果拿我們的品牌來說，則是將目標市場定為：注重生活品質、喜愛嘗試新事物的年輕族群和家庭，他們不僅對於新興產品有高度的興趣，同時也樂於分享自己的使用經驗，並且喜愛參加各式各樣的活動來豐富自己的生活。
價值主張
而在設定好目標市場之後，接下來就是要設定明確的價值主張。舉例來說，我們的產品主打的是「即食」概念，讓消費者無論是在家、在公司，甚至是在旅途中，都可以輕鬆享用到美味的點心／小吃，而這種方便性和美味的結合，就是我們的主要價值主張，希望能夠透過這樣的價值，來吸引更多消費者購買。
行銷手法
針對上述的目標市場和價值主張，我們採取了以下的行銷手法：
- 活動體驗
參加各式各樣的展覽、活動，並設置試吃攤位，讓消費者可以親自品嚐我們的產品，並且實際感受到產品的美味和方便性。除此之外，我們也會加碼給予活動限定的優惠，希望能夠透過這樣的方式，吸引消費者也成為我們的忠實顧客。
- 網路行銷
透過社群媒體（如：Instagram、Facebook、抖音等）、部落客、KOL（網紅）等合作，讓他們將我們的產品推薦給其粉絲，或者是分享參加活動的經驗，進而吸引其粉絲想要一同參加，或者是購買產品。
- 網路廣告
在社群媒體、知名論壇上投放廣告，增加網友的曝光度，進而吸引目標客群到官網或實體活動上購買產品。
- 會員制度
為了能夠增加顧客的黏著度，我們也在官網上推出了會員制度，除了提供首次購買的優惠外，還會定期寄送會員專屬優惠，吸引會員回購。
通路策略
透過上述的行銷手法，除了能夠吸引消費者購買產品外，還能夠讓我們更深入了解消費者的購買行為和喜好，而也因此讓我們能夠更明確地設定產品的通路策略。以下就以我們為例，和你分享我們的通路策略：
- 線上通路：官網、各大線上購物平台（如：momo、PChome、蝦皮等）
- 實體通路：各大連鎖量販店（如：大潤發、全聯等）、百貨專櫃（如：遠百、SOGO、新光三越等）
透過這些通路，不僅能夠讓消費者在家就可以輕鬆購物，還能夠讓他們直接到現場試吃，進而下定購買的決心。如此一來，就能夠增加產品的曝光度，進而吸引更多消費者購買，達到行銷的目的。你是不是也在為你的行銷策略而煩惱呢？不妨參考上述的行銷策略範例，相信可以幫助你找到行銷的靈感。
