UTM是什麼?
UTM(Urchin Tracking Module)，是專門為了Google analytics而創造的追蹤代碼的工具，藉此追蹤流量的來源源自於哪個地方。
行銷人員可以在網址上設定UTM追蹤參數，當使用者點選這些網址時，屆可以藉由參數的設定，了解使用者是藉由那些管道進入到自家網站。接下來就讓己見室完整的向你說明UTM運作邏輯，以及該如何設定正確的UTM代碼！
實際上是如何運行呢?
先來看一個範例：
https://jikensitu.com/?utm_source=qrcode&utm_medium=email
以上面的網址前面黑色的部分會是「頁面網址」，而有紅色區的網址一班被稱為「網址參數」。在網站技術上，使用者可以藉由網址參數內填寫的內容，來對網址發送資料，而頁面也就可以根據該資料做不同的程式運行。
所以下次你試著在Google搜尋中輸入「己見室」，觀察網址會像下面一樣多出了「?q=已見室」的文字，這就代表著你對「query」關鍵字這項欄位輸入了一個「己見室」的資料，也因此Google才可以針對你送出的資料作查詢、資料儲存等等的動作。
搜尋範例：
https://www.google.com/search?q=已見室
UTM應該如何建立呢?
最簡單的方法就是利用網路上的資源，如UTM Builder、Campaign URL Builder都是不錯的工具。只要跟隨表上面的空格填寫必要資訊，就可以複製下方的連結拿來使用了。
當然如果你對於網址結構了然於心了，手動更換網址內容也是很棒的方法
UTM中的參數代表什麼?
在官方設定中UTM有很多種類可以選擇，希望詳細了解的讀者可以到官方網站中確認
延伸閱讀:透過自訂網址收集廣告活動資料
而這次針對幾個比較重要的欄位做介紹
- utm_id
使用者是藉由哪個「廣告」而來的，用作於追蹤固定的廣告活動，而在批量匯入廣告資料，Google規定這個欄位為”必填”項目。
為何會需要utm_id參數呢? 主要是因為utm_id在規則上是不應該重複，每個廣告都要有自己專屬的utm_id參數，而其他的utm參數是可以重複內容，因此在有專屬utm_id參數的情況下，即使廣告內容或是其他參數有變更，都可以確實抓到廣告成效。
- utm_source
使用者是藉由什麼「來源」而來的，也就是報表中可能出現的Facebook、google、twitter等等
比較近似於從哪個網站而來的概念
- utm_medium
使用者是藉由什麼「媒體」而來的，以Google報表中就會出現email、organic、referral等等
比較近似於你會把上面的「來源」歸納在哪群體之中
- utm_campaign
使用者是藉由什麼「活動」而來的，這個就是由使用者自由填寫，建議可以根據自己的行銷計畫來取一個容易分辨的名稱記得就好
以上建議只是列出一個通用規範，方便公司內的所有同仁對於各種參數有一定的共識。如果公司內部有自己的一套想法，不只是utm_campaign，utm_medium及utm_source實際上也沒有硬性規定該如何填寫，甚至在utm_medium打上「come_from_myfriend」也沒有問題。
UTM只是讓報表上的使用者的追蹤歷程變得更佳清楚，工具還是要各位用的得心應手才是有實際功用。
這些連結可以被用在那些地方呢?
依照這幾年的經驗，分享一下可以用在那些場合上
- 收集活動上
假設公司同時舉辦多種活動或促銷，在短時間內在各大平台上發出活動消息及連結，但你會想知道，這段期間進來的流量是哪一個活動贏來的，又或是說這些流量壓根就不是因為活動而吸引到的。
引此你就可以在活動貼文連結上，加上utm_campaign的參數，這樣就可以明確的分辨出哪個是這段期間內效益最高的活動。
- 利用在實體宣傳，或Google無法分辨的來源上
在Google報表上你經常會發現很多direct/(none)的資料，這些資料很有可能是因為Google無法判斷使用者是從哪個網站連結而來的，因此顯示不出資料。
而實體上的宣傳，例如QRcode獲得的流量，在GA中也無法分辨來源來自何處。這時你就可以藉由utm_medium及utm_source自己定義這些流量的來源及媒介，應該如何呈現在報告上。
- 社群連結、新聞網站上
雖然說比較知名的facebook、twitter等網站都會被Google抓取並分類，但如果在一些非國際上的知名社群，如PTT、mobile論壇等等，就可以藉由這個方式準確抓取是由哪個平台/討論區而來，並且可以藉由更改utm_medium的方式，新建一個媒體種類來詳細分類。
使用UTM你需要知道的幾件事
- GA4也可以使用嗎？
舊版GA中有5種參數可以抓取，而GA4則擴充至8種參數，分別是
utm_source：來源
utm_medium：媒介
utm_campaign：活定名稱
utm_term：查詢字詞
utm_content：內容
utm_source_platform：來源平台
utm_creative_format：廣告格式
utm_marketing_tactic：行銷策略
延伸閱讀：Google官方指南-通用連結 (網站)
- GA4中可以去哪邊看到UTM資訊呢?
從「報表」->「獲客」->「流量開發」->並選擇「工作階段來源/媒介」就可以看到內容囉
- 製作一份說明文件，記錄下你參數填寫的含義極目的
目前看過許多人依照自己的想法撰寫了UTM參數，但對於公司內其他同仁來說則是完全看不懂。像是utm_campaign活動名稱中填寫202206，其他人根本不知道這是指哪一個活動或是哪一個貼文連結。
因此建議各位一定要建立一份Excel比格，記錄下活動名稱、內容、使用的網址、各參數的內容、追蹤目的等等，這樣可以有效的讓內部同仁在資訊交換上，更加順了完成工作。
- 注意自家網站的self canonical
關於canonical詳細解說，有時間再來寫一篇詳細的介紹
目前讀者只要注意一件事，如果自家網站中有建立self canonical，將標準網址連結至自身頁面，但某些寫的比較怪的網站，就會在標準網址中也撰寫了參數連結，進而導致重複頁面、權重分散等負面影響產生。
雖然說發生機率很低，但這也是曾經碰過的案例，因此建議各位可以確認一下自家網站canonical建立規則。
看完了這麼多，我想你對UTM已經有了一定的了解，如果喜歡我的文章，或是未來想要了解更多關於SEO的消息，請關注我的網站，我會努力將各種知識分享給各位:)
Last Updated on 12 8 月, 2024 by 己見室
